Versand
Deutschland
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 2,70 bzw. 6,20 €. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Dein Paket aufgegeben wurde. Wir liefern nur innerhalb Deutschland.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 2,70 bzw. 6,20 € pro Bestellung. Die Versandkosten werden Euch im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Deinen Gunsten niedriger werden.
Gratis Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über Bücherwarenvesrsand (in der Regel dauert dieser 4-5 Werktage).
Österreich
Die Versandkosten nach Österreichs betragen pauschal 5,– (bis 1 kg und ohne Sendungsnummer) bzw. 10,– € (bis 2 kg Inkas Sendungsnummer). Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Dein Paket aufgegeben wurde.
Schweiz
Die Versandkosten in die Schweiz betragen pauschal 5,– (bis 1 kg und ohne Sendungsnummer) bzw. 10,– € (bis 2 kg Inkas Sendungsnummer). Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Dein Paket aufgegeben wurde.
Versanddienstleister
Standardmäßig versenden wir unsere Waren mit dem Versanddienstleister DHL. Wir behalten uns jedoch vor bei Sondergrößen auch auf andere Transportunternehmen auszuweichen.
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LIEFERZEITEN
Die Ware wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Für Lieferungsprobleme seitens der Spedition können wir keine Haftung übernehmen.
Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von HAIN & KLADOW vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
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WICHTIGER HINWEIS BEI BESCHÄDIGTEN PAKETEN
Äußerlich sichtbare Beschädigungen am Paket müssen leider VOR Annahme direkt beim zustellenden Paketboten reklamiert werden. Oder spätestens 7 Tage nach Erhalt direkt beim Zulieferer (DHL, Österreichische Post, DPD, …), da sonst keine Rückerstattung für ggf. beschädigte Produkte erfolgen kann.
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RÜCKSENDUNG
Wir möchten, dass Ihr mit unseren Produkten glücklich seid. Sollte das einmal nicht der Fall sein, könnt Ihr Eure Bestellung gem. den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte achtet darauf, dass die zurückgegeben Artikel in einwandfreiem Zustand sind.
Bitte sendet Eure Retoure an die nachstehende Adresse, Ihr könnt gerne die von uns verwendete Verpackung nutzen.
Die Rücksendeadresse lautet:
HAIN&KLADOW
Susanne Liesegang
Dorotheenstraße 106
22301 Hamburg